Сервис работает круглосуточно и без выходных. Для связи доступны онлайн-чат, форма обратной связи и профили в социальных сетях.
Обменник Extratum — сервис обмена криптовалют с уклоном в украинские и российские фиатные направления. В обмене участвуют Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero, TRON, Toncoin, Solana, Polygon, Avalanche, BNB, а также стейблкоины USDT в сетях TRC20, ERC20 и BEP20 и USDC в Ethereum и Solana. На стороне фиата — карты Visa/MasterCard, украинские банки в гривне, российские банки и СБП в рублях, наличные во вьетнамских донгах и ряд других направлений. Сумма обмена ограничена диапазоном от 20 USDT до 10 BTC, большинство заявок обрабатывается автоматически. Предусмотрен личный кабинет с регистрацией.
Условия проверок прописаны подробно. В рамках политики противодействия отмыванию операция признаётся высокорисковой при совокупном риске выше 70% либо доле меток высокорисковых категорий выше 1% — к ним отнесены миксеры, санкции, даркнет-сервисы, украденные монеты и нелицензированный P2P-обмен. При верификации запрашивают документ, селфи с ним, подтверждение адреса, происхождения средств и владения кошельком-отправителем. Рассмотрение возврата занимает до 30 календарных дней, а после идентификации сервис вправе удержать до 5% суммы, но не более 100 долларов. Отдельно стоит учитывать оговорку для держателей карт Великобритании, Германии и США: для них срок перевода продлевается на неопределённый период — до полной проверки данных владельца, без указания предельного срока.
Перед началом работы целесообразно изучить соглашение и раздел AML/KYC.
Ваша заявка была отправлена, наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время
Ваш отзыв был отправлен, он появится
на сайте после проверки модератором