Сервис действует без временных ограничений, обеспечивая доступность обменных операций в течение всего календарного дня. Клиентская служба готова оказать помощь ежедневно в период с 10:00 до 22:00 по московскому часовому поясу. Диалог с представителями обменного сервиса возможен тремя способами: посредством моментальной текстовой коммуникации через интегрированную систему чата на сайте, путем обращения к специализированному Telegram-боту, либо направив сообщение по электронной почте.
Ключевым преимуществом обменника CryptoGene является высокая степень автоматизации процессов, обеспечивающая среднюю скорость обработки запросов в пределах 5 минут. Пользователям гарантируется фиксация обменного курса на полчаса с момента формирования заявки, а также полное отсутствие дополнительных, не обозначенных заранее комиссионных сборов.
Большинство обменов осуществляется без необходимости создания учетной записи и предоставления удостоверяющих документов, что существенно упрощает процедуру. Однако стоит отметить присутствие на сервисе механизмов AML-проверки (противодействие отмыванию денег). В ситуациях выявления потенциально рискованных транзакций администрация может запросить дополнительную идентификацию личности клиента.
Перед инициацией первой обменной операции настоятельно рекомендуем детально изучить актуальную версию пользовательского соглашения и правила проведения обменов, размещенные на официальном портале сервиса.
Ваша заявка была отправлена, наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время
Ваш отзыв был отправлен, он появится
на сайте после проверки модератором