Заявки принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, в этом же режиме работает поддержка. Для связи доступны форма обратной связи, онлайн-чат, электронная почта, бот и публичный канал в мессенджере.
Обменник Octopus Cash — сервис обмена электронных валют с акцентом на рублёвые направления. В обмене участвуют стейблкоин Tether в сети TRC20 и переводы по QR через Т-банк и Сбербанк, на стороне получения — карты Мир и Visa/MasterCard, СБП, зачисление через cash-in Сбербанка и Т-банка, а также Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзен, Росбанк, наличные рубли и ряд других направлений. Правила описывают обмен как автоматизированный процесс: если выполнить заявку автоматически не удаётся, средства зачисляются или возвращаются в течение суток. На исполненный обмен распространяется гарантийный срок 24 часа. Действует многоуровневая партнёрская программа со ставкой от 0,1% до 0,5% в зависимости от оборота приглашённых пользователей.
В рамках политики противодействия отмыванию каждая входящая криптовалютная транзакция анализируется по происхождению активов, истории движения средств и связям с высокорисковыми адресами. При низком риске заявка идёт в стандартном режиме, при среднем возможен запрос подтверждения происхождения средств, при повышенном исполнение приостанавливается, при высоком сервис вправе запросить верификацию, отказать в обслуживании или вернуть криптовалюту исключительно на адрес отправителя за вычетом сетевых комиссий. Для держателей карт Великобритании, Германии и США сроки перевода продлеваются до полной проверки данных владельца. Отдельно оговорено, что поступление суммы, превышающей заявленную более чем на 10%, ведёт к расторжению договора и возврату средств за вычетом комиссий.
Перед первым обменом рекомендуем ознакомиться с правилами сайта и политикой AML/KYC/KYT.
Ваша заявка была отправлена, наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время
Ваш отзыв был отправлен, он появится
на сайте после проверки модератором