Обменник работает ежедневно с 8:00 до 22:00 GMT+3; а об изменениях в графике сервис сообщает в своём Telegram-канале. Для связи доступны Telegram, электронная почта и живой чат на сайте.
Обменник Masons Exchange — сервис, ориентированный на пользователей из СНГ, Европы и ряда азиатских стран, заявляющий более 10 000 обменных направлений. Линейка охватывает рубли, гривны, тенге, злотые, евро, доллары и другие фиатные валюты, платёжные системы (PayPal, Wise, Revolut, Skrill, Zelle, SEPA), выдачу и приём наличных в Аланье, а также криптовалюты — Bitcoin, Ethereum, Monero, XRP, TON, а также стейблкоины USDT и USDC в сетях TRC20, ERC20, BEP20, SOL и TON и ряд других активов. Заявки обрабатываются после поступления оплаты: криптопереводы — от нескольких минут до нескольких часов, банковские — от нескольких часов до 1–3 рабочих дней; стандартное время обработки по соглашению — до 5 часов. Регистрация не обязательна и возможен обмен как гость, но зарегистрированным клиентам открываются история операций, сохранённые реквизиты и бонусы. Действует накопительная программа лояльности от оборота: от 10 000 USD — +0,01% к сумме получаемой валюты, от 20 000 USD — +0,02%, для крупных клиентов возможны индивидуальные условия.
Среднее время оплаты сервис оценивает в 13 минут. В рамках политики противодействия отмыванию все криптотранзакции проходят автоматическую проверку через AML-анализатор BitOK по модели Risk Score: 0–20% — автоматическая обработка, 20–69% — ручная проверка с возможным запросом KYC, 70–84% — приостановка с обязательным KYC и подтверждением источника средств (SoF/SoW), 85–100% — отказ и возврат. Ручная проверка занимает до 72 часов, решение — до 7 рабочих дней. В AML-случаях удерживается комиссия до 5%, но не более 100 USD в эквиваленте; для добросовестных клиентов после успешного KYC/SoF — только фактические сетевые издержки. Идентификация проводится через сервис KYCAID; не обслуживаются налоговые резиденты США, а также адреса, связанные с онлайн-казино, даркнетом и мошенническими проектами.
Перед первой операцией целесообразно изучить Соглашение и Политику AML/KYC, обратив внимание на пороги риск-скоринга и условия удержания комиссии при возврате.
Ваша заявка была отправлена, наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время
Ваш отзыв был отправлен, он появится
на сайте после проверки модератором